Запись собеседования кажется мелочью: включили Recording в Zoom, и разговор сохранён. С точки зрения закона это обработка персональных данных кандидата, и здесь есть свои требования. А дальше встаёт вторая задача: запись есть, но как объективно сравнить пятерых кандидатов на одну позицию, если решение по каждому принимается на глаз, по итоговому впечатлению после разговора?
Что нужно для законной записи собеседования
По 152-ФЗ запись и последующая расшифровка разговора с кандидатом — это обработка его персональных данных, и для неё нужно согласие. Разберём по частям без юридического жаргона, но и без упрощений, которые могут ввести в заблуждение:
- Согласие нужно получить заранее и явно — устное предупреждение «мы запишем разговор» перед началом звонка не заменяет оформленное согласие, если ваша компания предпочитает письменную форму по внутренней политике.
- В согласии обычно указывают: кто и с какой целью обрабатывает данные (например, рассмотрение кандидатуры на вакансию или формирование кадрового резерва), какие данные и как обрабатываются, кому могут передаваться, срок хранения и как его отозвать.
- Данные нужно удалять по достижении цели — типичный срок хранения данных отклика на позицию, который встречается на практике, полгода-год, но это внутренняя политика компании, а не единая цифра из закона.
Это общий ориентир, а не юридическая консультация: точные формулировки согласия и сроки хранения для вашей компании нужно согласовать с юристом или отделом персональных данных — 152-ФЗ имеет нюансы, которые здесь не разобрать в общих чертах.
От записи к тексту: как получить транскрипт собеседования
- Получите согласие кандидата на запись до начала разговора.
- Загрузите запись файлом с компьютера или вставьте ссылку, если запись размещена на RUTUBE, YouTube, VK Видео или TikTok.
- Дождитесь обработки — прогресс виден на экране, обрабатываются записи до 5 часов.
- Скачайте текст в TXT или DOCX и приложите к карточке кандидата.
Как перейти от текста к системной оценке soft skills
Текст с разделением говорящих и таймкодами — это сырьё для анализа, а не сам анализ. Чтобы сравнение кандидатов было объективным, а не «понравился больше», полезно ввести структуру:
- Заранее зафиксируйте критерии. Например: структурность ответа, конкретные примеры вместо общих слов, реакция на уточняющий вопрос. Оценивайте каждого кандидата по одним и тем же критериям, а не постфактум под впечатлением от разговора.
- Ищите по тексту конкретные формулировки, а не общее впечатление: как кандидат описал конфликт с коллегой, как объяснил решение в сложной ситуации — цитата точнее пересказа по памяти.
- Сравнивайте ответы на один и тот же вопрос у разных кандидатов рядом — это проще делать по тексту, чем пересматривая несколько записей подряд.
- Над текстом сервис показывает AI-конспект и ключевые мысли беседы — черновая опора для итогового резюме по кандидату, которую стоит сверить с текстом перед тем, как включать в отчёт.
Честно: чего сервис не делает
- Не оценивает кандидата и не выставляет баллы по soft skills — это делает рекрутер или нанимающий менеджер по своим критериям.
- Не проверяет и не гарантирует соответствие 152-ФЗ — это вопрос вашей внутренней политики и юриста, а не функции сервиса.
- Точность разделения говорящих снижается при плохом качестве связи или когда несколько человек говорят одновременно.
- Экспорт в SRT пока в разработке; доступны TXT и DOCX.
Частые вопросы
Достаточно ли сказать кандидату голосом, что разговор записывается?
Устное предупреждение — это начало разговора о согласии, но многие компании по внутренней политике фиксируют согласие письменно или через форму. Уточните порядок у вашего юриста или HR-политики компании.
Можно ли использовать транскрипт как единственное основание для отказа кандидату?
Транскрипт — вспомогательный материал для точности, а не юридический документ сам по себе. Решение по-прежнему принимает рекрутер или нанимающий менеджер, транскрипт лишь убирает искажения пересказа по памяти.
Как хранить текст собеседования внутри команды?
Так же, как саму запись: это персональные данные кандидата, доступ стоит ограничить участниками найма и удалять данные по истечении срока, указанного в согласии.