Видео-отзыв клиента убедительнее текстового: видно лицо, слышно интонацию. Но на сайт и в презентацию его целиком не вставить — нужна цитата, а пересматривать запись в поисках удачной фразы долго. Текст решает это: расшифровка даёт весь разговор дословно, остальное — дело выбора и вёрстки.
Зачем переводить отзыв в текст
Текстовую цитату можно разместить где угодно: на странице услуги, в презентации для инвесторов, в рекламном креативе. Поиск по словам в расшифровке находит нужный момент быстрее, чем перемотка видео, а точная формулировка клиента звучит убедительнее пересказа своими словами.
Как получить текст отзыва
- Загрузите видеофайл с отзывом или вставьте ссылку на видео, если запись опубликована на RUTUBE, YouTube или VK Видео.
- Дождитесь обработки и откройте результат на странице.
- Прочитайте текст целиком или скачайте в TXT либо DOCX для дальнейшей работы.
Как выбрать цитату
Ищите фразы с конкретикой: цифрой, результатом, сравнением «было — стало». Общие слова вроде «всё понравилось» работают хуже, чем «сократили время обработки заявки с трёх дней до одного». Если клиент говорит развёрнуто, возьмите середину мысли — обычно именно там звучит самая точная формулировка, без вступления и финальной благодарности.
Что нельзя делать с цитатой
Нельзя менять смысл сказанного или дополнять цитату словами, которых не было в записи — это вводит в заблуждение тех, кто читает отзыв. Сокращать длинную фразу до сути можно, но изменившую смысл правку стоит отметить многоточием или показать клиенту перед публикацией.
Что нужно для публикации
Видео-отзыв и цитата из него — персональные данные клиента: имя, голос, иногда лицо на видео. Публикуя цитату, убедитесь, что клиент согласен на использование отзыва в маркетинговых материалах — обычно об этом договариваются в момент записи.
Чего сервис не делает
«Слово» не выбирает цитаты и не оформляет их для сайта — он даёт точный текст разговора, а дальше работа редактора. Экспорт в формат субтитров SRT пока в разработке, доступны TXT и DOCX.
Источники и дата проверки
Описание возможностей сервиса актуально на 11 октября 2026 года. Актуальные условия смотрите на slovotxt.ru.